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PRÉPARATION DE LA NEGOCIATION
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Lexique spécifique aux avantages et inconvénients d'un produit, d'une prestation, d'une solution à commercialiser
DÉROULEMENT DE LA NÉGOCIATION
Reformulation et compréhension de la demande
Argumentaire commercial, traitement des objections
CONCLUSION DE LA NEGOCIATION
Argumentation, consensus et conclusion d'un entretien, d'une vente
Rédaction de devis, propositions commerciales
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