Cette formation en alternance est éligible au CPF.
Au terme de sa formation, le titulaire du BTS MCO
- pourra prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale en prenant en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre.
- assurera la gestion opérationnelle de l'unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale.
- sera capable d'exercer son métier en autonomie en s'adaptant à son environnement professionnel.
Cette polyvalence fonctionnelle s'inscrit dans un contexte d'activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l'unité commerciale.
Une unité commerciale est un lieu physique et/ou virtuel permettant à un client potentiel d'accéder à une offre de produits ou de services.
Bloc de compétences 1: développer la relation client et assurer la vente conseil
Bloc de compétences 2: animer et dynamiser l'offre commerciale
Bloc de compétences 3: assurer la gestion opérationnelle
Bloc de compétences 4: manager l'équipe commerciale
Culture générale et expression
Langue vivante étrangère 1 (niveau B2 du CECRL)
Culture économique, juridique et managériale
Bloc facultatif: langue vivante 2 Niveau B1 du CECRL
Bloc facultatif: parcours de professionnalisation à l'étranger
Bloc facultatif: entrepreneuriat
+ d’informations sur cette certification (RNCP38362, libellé exact du diplôme, nom du certificateur, date d’enregistrement de la certification) en cliquant ici.
Bac technologique (STMG) ou général ou professionnel
ou niveau Bac et 3 ans d'expérience professionnelle.
18 personnes
Positionnement en amont de l'entrée en formation.
Entretiens, remédiation avec le référent pédagogique et/ou le référent entreprise en cours de formation.
Prise en compte de la satisfaction des bénéficiaires en cours et fin de formation.
Possibilité d'un accompagnement post-formation.
Pour les bénéficiaires en situation de handicap : adaptation possible des modalités de formation et de certification, accompagnement par le référent TH du GRETA-CFA.
Possibilité de stage à l'étranger
Enseignants certifiés Education Nationale, formateurs Bac +3 avec une expérience significative en formation d'adultes, intervenants professionnels.
Examinateurs habilités DCL et TOEIC.
Formateurs expérimentés dans l'individualisation des apprentissages.
Contrôle en cours de formation (CCF)
Épreuves en fin de formation (Évaluation ponctuelle)
Dossier professionnel
Test de positionnement sur rendez-vous.
Entretien sur rendez-vous.
Secteurs d'activité: Entreprises de distribution des secteurs alimentaires ou spécialisés, unités commerciales d'entreprises
Métiers: Conseiller de vente et de services, conseiller e-commerce, marchandiseur, second de rayon, manageur d'un magasin de proximité
Accès personnes en situation de handicap
Lieu accessible aux personnes en situation de handicap.Ouverture 1ère session septembre 2022
Taux de satisfaction : 100%
Taux de recommandation par nos anciens stagiaires : 100%
GRETA-CFA Provence
FORPRO-PACA
Réseau Formation Professionnelle
de l'Éducation nationale
NOUS CONNAÎTRE
ESPACE ENTREPRISES