L'opérateur en vidéo protection et télésurveillance assure une surveillance intrusion, incendie, technique (ascenseurs, groupes électrogènes…) voire social (personnes âgées, personnes malades) de sites dotés d'installations d'alarme. En vidéosurveillance ou vidéo protection, il exploite les images provenant des écrans pour assurer une veille continue sur les lieux, espaces ou bâtiments à surveiller. En télésurveillance, il assure la réception, le traitement rapide et efficace des informations reçues et des évènements en fonction des consignes définies. Il se conforme au code déontologique et aux procédures internes de l'entreprise. En cas d'évènements, il écoute, questionne et reformule afin d'établir un constat de la situation et de qualifier la nature et le degré d'urgence. Il gère les déclenchements d'alarme et mobilise les services d'intervention. Il prend des décisions d'urgence adaptées à la situation. Il participe à la traçabilité de l'activité en rédigeant une main courante informatisée;
Dans le respect du cadre légal de la vidéoprotection, du code de la sécurité intérieure, des procédures internes au service ou définies par le client, l'opérateur en vidéoprotection assure la prévention des risques en fonction des sites à surveiller. Dans le respect du cadre législatif et réglementaire, du code de la sécurité intérieure, de procédures internes de l'entreprise et des procédures définies par le client, l'opérateur en télésurveillance assure la protection des sites des professionnels ou des particuliers.
L'accès aux deux activités est réglementé et nécessite une carte professionnelle.
Période d'intégration : Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation
La formation est composé de trois modules.
Module 1. Acquérir les connaissances et les savoir-faire relatifs au tronc commun aux activités privées de sécurité
Module 2. Sécuriser des personnes, des lieux et des biens à l'aide de moyens de vidéoprotection
Module 3. Gérer la sécurité des personnes, des lieux et des biens au moyen d'un dispositif de télésurveillance et réguler l'organisation des interventions
Période en entreprise : le stagiaire ne pourra en aucun cas assurer seul des missions d'agents de sécurité tant que le CNAPS ne lui aura pas délivrer sa carte professionnelle.
L'ensemble des trois modules permet d'accéder au titre professionnel, certification de niveau 4 (CAP/BEP) d'opérateur en vidéo protection et télésurveillance.
CCP 1 : Sécuriser des personnes, des lieux et des biens à l'aide de moyens de vidéoprotection (module 1+ module 2)
CCP 2 : Gérer la sécurité des personnes et des biens au moyen d'un dispositif de télésurveillance et réguler l'organisation des interventions (module 1 + module 3)
Niveau 3ème ou expérience équivalente.
La formation permet d'accéder aux métiers suivants : Agent de sécurité - opérateur SCT1, agent de sécurité - opérateur SCT2, opérateur en vidéoprotection et opérateur en téléassistance. L'Éducation Nationale et la Police nationale ont conclu un partenariat pour une poursuite d'étude.
Une autorisation préalable à l'entrée en formation délivrée par le CNAPS est indispensable. Les personnes ayant obtenu une autorisation préalable (validité de 6 mois) avant la date de promulgation de la loi exigeant pour les candidats d'être titulaire d'un titre de séjour de 5 ans pourront obtenir une carte professionnelle à l'issue de leur formation réussie.
FORPRO-PACA
Réseau Formation Professionnelle
de l'Éducation nationale
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