Anticipation et gestion de conflits

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Comprendre ce qui déclenche un conflit et l'anriciper Repérer l'impact d'une situation de conflit et gagner en recul et en assurance


Identifier les différentes sources de conflits et la question centrale de la différence. Connaître les différents modes de traitement des situations conflictuelles et faire des choix en fonction des caractéristiques de la situation et des objectifs recherchés. Apprendre à sortir des situations de blocage, à repérer les sources de stress, à réguler les effets émotionnels, à accepter la confrontation. Construire votre positionnement en prenant appui sur votre fonction, clarifiant votre point de vue et développant des attitudes d'assurance.


  • Titre professionnel du ministère du Travail
20 heures
La durée de la formation est indicative et sera déterminée en fonction de votre profil.

  • Tous public

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Modalités
  • Cours collectifs
Équipements
  • Salle équipée de postes informatiques en réseau

Conseillers psychologues du travail.


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GRETA-CFA Provence

Annabelle MOHR LECATHELINAIS
Conseillère en Formation Continue
T. 06 62 03 31 10
Mèl
Lycée Vauvenargues
60 Boulevard Carnot
13100 Aix-en-Provence

Accès par le train :

Gare SNCF à proximité - Gare TGV Aix-en-Provence + navettes régulières jusque la gare routière.

Accès par la route : 

Autoroute A7, direction Aix en Provence sortie N°29

Autoroute A8, direction Aix en Provence sortie N°30

Accès par le Bus : Lignes 1,3,5,6,13,23,25,110 et 140 à partir de la gare routière, arrêt Miollis



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