BAC PRO Métiers du commerce et de la vente

Aucune session programmée pour le moment.
Contactez notre équipe pour toute demande d'information.

Au terme de sa formation, le (la) professionnel(le) pourra accueillir, conseiller et vendre produits et services associés, contribuer au suivi des ventes, participer à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client.

En fonction de l'option choisie, il aura acquis les techniques et les comportements professionnels soit pour participer activement à l'animation et à la gestion d'une unité commerciale (option A*), soit pour prospecter des clients potentiels (option B**), .

Quelle que soit son orientation, le (la) professionnel(le) sera capable de répondre aux exigences liées:

- à une concurrence exacerbée des entreprises pour conquérir une clientèle de plus en plus versatile,

- aux attentes plus exigeantes d'une clientèle mieux informée et plus réactive,

- et à des approches plurielles de produits et de services  favorisées par la diversité des media et des technologies utilisés  par les enseignes et par les consommateurs.


Conseiller et Vendre:

- assurer la veille commerciale

- réaliser la vente dans une dynamique "multicanal"

- assurer l'exécution de la vente

Suivre les ventes:

- assurer le suivi de la commande et:ou du service

- mettre en œuvre la ou les services associés

- traiter les recours et les réclamations du client

- s'assurer de la satisfaction du client

Fidéliser la clientèle et développer la relation client:

- traiter et exploiter l'information ou le contact client

- contribuer à des actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client et les évaluer

Option A: animer et gérer l'espace commercial:

- assurer les opérations préalables à la vente

- rendre l'unité commerciale attractive et fonctionnelle

- développer la clientèle

Option B: prospecter et valoriser l'offre commerciale

- rechercher et analyser les informations à des fins d'exploitation

- participer à la conception d'une action de prospection, la mettre en œuvre, la suivre et l'évaluer

- valoriser les produits et les services

Economie-Droit

Prévention - Santé - Environnement

Mathématiques

Langues vivantes 1 et 2

Français

Histoire-Géographie et enseignement moral et civique

Arts appliqués et cultures artistiques


  • Diplôme de l'Education nationale de niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)
  • Certification TOSA
Durée totale maximale de 2900 heures dont 1800 heures en entreprise et 1100 heures en centre de formation.
La durée de la formation est indicative et sera déterminée en fonction de votre profil.

  • Tous public

BEP, CAP dans le domaine ou première générale ou expérience professionnelle équivalente.


Modalités
  • Cours collectifs
Équipements
  • Laboratoire de langues
  • Salle équipée de postes informatiques en réseau
  • Salle banalisée avec vidéoprojecteur

Enseignants certifiés Education Nationale, formateurs Bac +3 avec une expérience significative en formation d'adultes, intervenants professionnels.


Test de positionnement et entretien sur rendez-vous.


du 01 sep 2020 au 01 juil 2022
du 01 sep 2020 au 01 juil 2022

S'engager dans une continuité d'études:

- BTS Management commercial opérationnel ( Option A)

- BTS Négociation et digitalisation de la relation Client - BTS Commerce International - BTS Technico-Commercial ( Option B)

Entrer dans l'emploi à des postes de:

- vendeur(euse)-conseil, vendeur(euse) spécialisé(e),

- conseiller(ère) de vente

- conseiller(ère) commercial

- télé-conseiller(ère), conseiller (ère) relation clients à distance

- assistant(e) administration des ventes

- chargé(e) de clientèle

- commercial(e), représentant(e) commercial(e)


Formation professionnelle continue des formateurs

Habilitation du GRETA-CFA au Contrôle en Cours de Formation pour certaines épreuves

Lien avec les employeurs


GRETA-CFA Marseille Méditerranée

Magali PIERI
Coordonnatrice
T. 04 91 13 39 18
Mèl
Pascal REVOL
Conseiller en Formation Continue
T. 04 91 13 39 18
Mèl
Lycée Professionnel Colbert
13 rue du Capitaine Dessemond
13007 Marseille

bus: 83, 583:Arrêt: Corniche-Audedoud

bus: 54, 81, 14, 54: Arrêt: Lycée Colbert

bus: 54, 83b, 583: Arrêt: Place du quatre septembre



Haut de page
Page Facebook du GRETA Page Twitter du GRETA Page LinkedIn du GRETA Compte Instagram du GRETA Page YouTube du GRETA
Contacts
Conditions Générales
de Vente (CGV)
Mentions
légales